【ハウスクリーニング】の開業におけるポイント

【概要】
 共働き世帯の増加や高齢化社会が進む中で、清掃についても外注する家庭が増えてきています。キッチン、バス・トイレなどの水回り部分、エアコンなどの分解が困難な電化製品、など、様々な箇所が対象となります。
 2名程度のスタッフによる作業で対応するケースが多く、技術力があれば比較的容易に開業できる分野となっています。

【開業手続き等】
ハウスクリーニングの開業における許認可は特に不要ですが、顧客からの信頼度を向上させるため、以下のような資格を保有することが有効です。
・ハウスクリーニング技能士
「全国ハウスクリーニング協会」が実施する検定に合格すると、国家資格の「ハウスクリーニング技能士」を取得することができます。
・ハウスクリーニング士
「日本ハウスクリーニング協会」が研修修了者に付与する資格になります。

【開業のポイント】

・差別化
 一般的な上記の清掃に加えて、特殊な内容の清掃もメニューに加えると、他社との差別化を図ることができます。例えば、ごみで埋もれた家の清掃や、特殊清掃なども対応できると収益の幅が広がります。

・ＦＣの利用
 フランチャイズの傘下に入ることも有効です。清掃のノウハウを利用できるほか、知名度を活かして集客がしやすいことがメリットです。また、一部では売り上げ保証をしてくれるフランチャイズもあり、検討の余地はあるでしょう。

・接客対応
ハウスクリーニングは単純に汚れを落とせばよいというのではなく、お客様との接し方にも気をつける必要があります。例えば、清掃部分の汚れがいかにひどいものでも、顔に出さず淡々とこなして綺麗に仕上げ、顧客に喜んでもらうことがポイントです。
こうしてリピーターを獲得することが重要です。